3.1. Los Sistemas en el contexto de la solución de problemas.
3.1.1. La naturaleza del pensamiento de sistemas duros.
Los sistemas duros se identifican como aquellos que interactúan hombres y máquinas y en los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuación o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadística; es decir, el comportamiento humano se considera solo tomando su descripción estadística y no su explicación.
La idea de “practica de sistemas”, implica saber cómo utilizar los conceptos aprendidos anteriormente para solucionar problemas descritos como naturales, “físicamente diseñados” de diseño abstracto o actividad humana donde a partir de las características de cada uno de ellos el solucionador de problemas busca describirlos.
Ideas de ciencia y tecnología.
Idea 1.- “La ciencia se ocupa de lo que es, la tecnología de lo que va a ser”
Idea 2.- “La ciencia implica la creencia de que el valor más alto se asigne al avance del conocimiento, en cambio la ingeniería y la tecnología premian con mayor mérito al logro eficiente de algún propósito definido”
Idea 3.- “La interacción de la ciencia es establecer el conocimiento bien fundamentado acerca del mundo y nuestro lugar en él, y la tecnología es la aplicación del conocimiento científico”.
Características de los sistemas duros.
1. Se encarga de tratar problemas reales y exactos.
2. Analiza y utiliza parcial o totalmente el método científico, con resultados positivos o negativos.
3. La idea de importancia se la dan totalmente a la parte tecnológica.
4. Obtienes resultados positivos o negativos más no intermedios.
Algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD).
• Objetivos
• Medidas de Desempeño
• Seguimiento y Control
• Toma de Decisiones
A).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisión sean medibles, cuantitativas y fáciles de determinar.
b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente identificables.
c).- Cuando la asignación de los recursos del sistema a las áreas que lo soliciten sea fácil y expedita.
3.1.2. La naturaleza del pensamiento de los sistemas blandos.
Los sistemas "flexibles" están dotados con características conductuales, son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los sistemas "flexibles" típicamente serian del domino de las ciencias de la vida y Ias ciencias conductual y social.
A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodología del paradigma de sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el análisis y la deducción, necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente en métodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo siguiente:
1. Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuición.
2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy poca oportunidad de réplica.
3. Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, más que en explicaciones.
4. Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento único.
Los sistemas suaves se identifican como aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleológico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de propósitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes múltiples.
Al comportamiento no solo hay que describirlo sino hay que explicarlo para conocerlo y darle su propia dimensión. Un sistema suave es un sistema con propósitos, que no solo es capaz de escoger medios pare alcanzar determinados fines, sino que también as capaz de seleccionar y cambiar sus fines. En estos sistemas se dificulta la determinación clara y precisa de los fines en contraste a los sistemas duros. Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura fácilmente identificable.
Los sistemas blandos son desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas otros sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas, para los blandos y para los duros.
La Teoría General de Sistemas a través de su enfoque, el enfoque de sistemas posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de sistemas algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Análisis de sistemas, Ingeniería de sistemas, Diseño de sistemas, Sistemas de Información, etc.
Aquí cabe aclarar que el énfasis esta hecho en el enfoque" o en la " Filosofía" de sistemas y no tanto en las técnicas y/o Metodologías debido a que existen Metodologías para sistemas duros y para sistemas blandos. Este último es precisamente una diferencia que surgió ante los resultados insatisfactorios que se obtuvieron al extrapolar Metodologías de sistemas duros a sistemas blandos.
En la Teoría de Sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que buscan lograr un objetivo. Al utilizar esta definición observaremos que tanto los sistemas duros como Ios blandos son conceptualizados de la misma manera en "Esencia pura", los paradigmas de Análisis, Diseño e Implementación y/o de Sistemas son extremadamente similares sin embargo, se deberá tener cuidado en no utilizar Metodologías de Sistemas de un tipo dado únicamente.
Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se habla necesariamente del hombre y sus organizaciones y así vemos que esta es una característica que se encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El hombre es un componente del sistema y la forma en que se organiza (Interrelaciona) con Ios elementos (Hombre. Maquinas, etc.) adquiere gran importancia.
3.2. Taxonomía de Boulding.
Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teoría general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre “el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido”. Dicha teoría podría señalar similitudes entre las construcciones teóricas de disciplinas diferentes, revelar vacíos en el conocimiento empírico, y proporcionar un lenguaje por medio del cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre sí.
El presenta una jerarquía preliminar de las “unidades” individuales localizadas en estudios empíricos del mundo real, la colocación de ítems de la jerarquía viéndose determinada por su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarquía esta en señalar los vacíos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final un nivel de anales teórico que este debajo del nivel del mundo empírico.
El método de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripción intuitiva de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empíricas diferentes.
Boulding maneja un ordenamiento jerárquico a los posibles niveles que determinan los sistemas que nos rodean, tomándolo de la siguiente manera:
Primer Nivel: Estructuras Estáticas.
Segundo Nivel: Sistemas Dinámicos Simples.
Tercer Nivel: Sistemas cibernéticos o de control.
Cuarto Nivel: Sistemas Abiertos.
Quinto Nivel: Genético Social.
Sexto Nivel: Animal.
Séptimo Nivel: El hombre.
Octavo Nivel: Las estructuras sociales.
Noveno Nivel: los sistemas trascendentes.
3.3. Taxonomía de Jordan.
Trata más que nada de la creatividad como parte de sistemas llamados sobrenaturales. Esta taxonomía indica la transformación del espacio sobrenatural en el que el sistema creativo se extiende al espacio físico de nuestros sentidos empíricos. Indudablemente, no será una compatibilidad perfecta.
Jordán (1968) nombra ocho clases de sistemas sobre la base de tres pares de los polos opuestos; del cambio, el propósito, y la conectividad. La taxonomía de Jordán describiría la creatividad como la octava categoría de un sistema Organismico funcional no resuelto, una parte continua de espacio - tiempo.
Hace referencia a otra categoría de sistemas sobrenaturales. Sugieren que el sobrenatural esté más allá del conocimientos; por lo tanto, es difícil trabajar este modelo. En Teoría de la Evolución se conoce como regla o ley de Jordán a la afirmación de David Starr Jordán de que las especies estrechamente relacionadas tienen distribuciones geográficas no similares, pero sí bastante próximas, separadas a veces solamente por un obstáculo natural insalvable (un brazo de agua o una montaña). En ictiología, la regla de Jordán establece que el número de vértebras de un pez está altamente correlacionado con la latitud (más vértebras en los ambientes más fríos).
3.4. Taxonomía de Beer.
Stafford Beer define un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse al medio en cambio. Para que esto pueda ocurrir debe poseer tres características básicas:
· Ser capaz de auto organizarse, mantener una estructura constante y modificarla de acuerdo a las exigencias (equilibrio).
· Ser capaz de autocontrolarse, mantener sus principales variables dentro de ciertos límites que forman un área de normalidad.
· Poseer un cierto grado de autonomía, poseer un suficiente nivel de libertad determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de su área de normalidad.
Existen corrientes de salidas que no son ‘beneficiosas’, corrientes que son de pasatiempo: deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas. Se denomina ³ciclo de actividad´ a la relación que guarda la corriente de entrada con la corriente de salida, es decir, si hay producto entonces capta insumos, el sistema está trabajando.
Beer señala que en el caso de los sistemas viables, éstos están contenidos en súper sistemas viables. En otras palabras, la viabilidad es un criterio para determinar si una parte es o no un subsistema y entendemos por viabilidad la capacidad de sobrevivencia y adaptación de un sistema en un medio en cambio. Evidentemente, el medio de un subsistema será el sistema o gran parte de él.
En otras palabras la explicación de este párrafo seria: Un sistema es viable si este tiene las características de adaptación y sobrevivencia. Y Un subsistema debe cumplir con las características de un sistema.
La teoría de planeamiento de Beer como un sistema cibernético.
· Para medir y manipular la complejidad, a través de las matemáticas.
· Para diseñar sistemas complejos a través de la teoría general de sistemas.
· Para estudiar organizaciones viables a través de la cibernética.
· Para trabajar eficazmente con personas, a través de la ciencia del comportamiento.
· Para aplicar todo lo anterior a asuntos prácticos, a través de la investigación de operaciones.
Beer conceptualiza la posibilidad de dotar a la firma con cinco de tales sistemas:
1. Sistema uno: Control divisional, donde las actividades divisionales están programadas y donde se distribuyen los recursos.
2. Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexión y asegurar la estabilidad entre divisiones.
3. Sistema tres: Homeostasis interna, para asegurar una política integrada de la firma, considerada como un todo.
4. Sistema cuatro: homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y recibe entradas de su medio, de otras firmas, de la economía, etc.
5. Sistema cinco: Prevención, que vigila las políticas de sistemas en el nivel cuatro y es capaz de ‘salidas totalmente nuevas’.
Libertad en un sistema cibernético.
Si existe demasiada libertad, el sistema caerá en el caos por falta de guía. Si existe demasiado control, el sistema será demasiado rígido para permanecer flexible y adaptable. El diseñador cibernético se interesa en él cálculo del grado de libertad que es compatible para mantener al sistema dentro de los límites viables y satisfacer los objetivos.
3.5 Taxonomía de Checkland.
Según Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las siguientes:
• Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervención del hombre, no tienen propósito claro.
• Sistemas Diseñados: son creados por alguien, tienen propósito definido.
Ejemplo un sistema de información, un carro.
• Sistemas de Actividad Humana: contienen organización estructural, propósito definido. Ejemplo: una familia.
• Sistemas Sociales: son una categoría superior a los de actividad humana y sus objetivos pueden ser múltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un país.
• Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicación. Ejemplo: Dios, metafísica.
El sistemista inglés Peter Checkland señaló hace más de 40 años que: “lo que necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en áreas que superan las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras académicas”.
Cuestionario.
1. ¿Qué son los sistemas duros?
Son aquellos que interactúan hombres y máquinas y en los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social.
2. Menciona las características de los sistemas duros:
· Se encarga de tratar problemas reales y exactos.
· Analiza y utiliza parcial o totalmente el método científico, con resultados positivos o negativos.
· La idea de importancia se la dan totalmente a la parte tecnológica.
· Obtienes resultados positivos o negativos más no intermedios.
3. ¿Cómo se identifican los sistemas blandos?
Como aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social.
4. ¿Con que otro nombre se les conoce a los sistemas blandos?
Flexibles.
5. ¿Qué nos plantea Boulding en su Taxonomía?
Que debe haber un nivel en el cual una teoría general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre “el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido”.
6. Menciona el ordenamiento jerárquico que determinan a los sistemas:
Primer Nivel: Estructuras Estáticas.
Segundo Nivel: Sistemas Dinámicos Simples.
Tercer Nivel: Sistemas cibernéticos o de control.
Cuarto Nivel: Sistemas Abiertos.
Quinto Nivel: Genético Social.
Sexto Nivel: Animal.
Séptimo Nivel: El hombre.
Octavo Nivel: Las estructuras sociales.
Noveno Nivel: los sistemas trascendentes.
7. ¿De que trata la taxonomía de Jordan?
De la creatividad como parte de sistemas llamados sobrenaturales. Indica la transformación del espacio sobrenatural en el que el sistema creativo se extiende al espacio físico de nuestros sentidos empíricos.
8. ¿Como define Beer a un sistema?
Como un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse al medio en cambio.
9. Menciona las características básicas para que un sistema pueda adaptarse:
· Ser capaz de auto organizarse, mantener una estructura constante y modificarla de acuerdo a las exigencias (equilibrio).
· Ser capaz de autocontrolarse, mantener sus principales variables dentro de ciertos límites que forman un área de normalidad.
· Poseer un cierto grado de autonomía, poseer un suficiente nivel de libertad determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de su área de normalidad.
10. Según Checkland, ¿como es el ordenamiento por clases de los sistemas?
Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervención del hombre, no tienen propósito claro.
• Sistemas Diseñados: son creados por alguien, tienen propósito definido.
Ejemplo un sistema de información, un carro.
• Sistemas de Actividad Humana: contienen organización estructural, propósito definido. Ejemplo: una familia.
• Sistemas Sociales: son una categoría superior a los de actividad humana y sus objetivos pueden ser múltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un país.
• Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicación. Ejemplo: Dios, metafísica.
Bibliografía.
3.1.1. http://es.scribd.com/doc/57950771/38/La-naturaleza-del-pensamiento-de-sistemas-duros
3.1.2. http://es.scribd.com/doc/55689629/SISTEMAS
3.2. http://www.mitecnologico.com/Main/TaxonomiaDeBuilding
3.3. http://www.slideshare.net/arrezolauziel/taxonomia-de-los-sistemas-12202878
3.4. http://es.scribd.com/doc/52293391/Taxonomia-de-Beer
3.5.http://es.scribd.com/doc/57950771/38/La-naturaleza-del-pensamiento-de-sistemas-duros
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